Veel gestelde vragen
Welke Betaalmethoden Accepteren Jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- iDEAL
- Bancontact
Waar bevindt zich mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen om je order te verwerken en 4-6 werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd. Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spammap, want soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-link actief wordt.
Hoe Kan Ik Mijn Bestelling Volgen?
Wij sturen je een trackingcode per e-mail. Je kunt je bestelling volgen via onze Bestelling Volgen pagina.
Wat Moet Ik Doen Als Ik Een Beschadigde Zending Ontvang?
Onze excuses voor het ongemak. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid
Wat Als Ik Een Artikel Wil Retourneren Vanwege Een Verandering Van Gedachten?
Als je een artikel wilt retourneren omdat je van gedachten bent veranderd of een fout hebt gemaakt bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de retourkosten. We raden aan om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze afrond om zeker te zijn van je keuze. Je hebt 30 dagen om het artikel te retourneren na ontvangst, het moet nog wel in nieuwstaat verkeren.
Wanneer Ontvang Ik Mijn Geld Terug Na Het Retourneren Van Mijn Product?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.
Kan Ik Een Artikel Ruilen of Annuleren?
Helaas accepteren wij geen ruilingen of annuleringen. Je kunt echter altijd artikelen binnen 30 dagen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Contactgegevens:
E-mail: info@dehaanmode.nl
Telefoon: +31616347613
FAQ: Veel gestelde vragen
Openingstijden klantenservice:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 12:00 - 17:00
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)